Verzenden & Retourneren

Bestelling retourneren

Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je de artikelen binnen 14 dagen retourneren. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant. Stuur je pakket met een geldige Track and Trace code op naar het volgende adres:

Maison-Sonja
Adres: Dautzenbergstraat 32-34
6411LC, Heerlen

Verwerking

Bij retourzendingen ontvang je, zodra de staat van de teruggestuurde artikelen door ons is gecontroleerd, de betaling, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van ons terug. 

Verzendtermijn

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 24 uur na ontvangst van betaling te verzenden en binnen 1-3 dagen op het door jou gekozen afleveradres te bezorgen.

Verzendkosten

Bij bezorging via PostNL in Nederland wordt € 3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. 

Verzendproces

Bestellingen kunnen worden gevolgd met een track&trace code die je per e-mail zult ontvangen na verzending van je bestelling. Ook kun je de verzendstatus van je order bekijken door in te loggen op je account van Maison-Sonja. De status van je bestelling vind je onder ‘Mijn bestellingen’. Heb je vragen over je bestelling? Stuur ons dan een bericht via E-Mail of WhatsApp!